背景概述
随着万物互联、数字信息时代的到来，也给物业园区管理行业带来变革性影响。采用信息网络技术、移动技术、物联网为主要支撑，建立在传统物业服务基础上的新的商业模式、服务方式和管理方法，使物业园区管理行业逐步应用高科技手段，助力物业管理注入“智能服务”，并且不断深化和拓展。
核心模块
智慧物业管理系统包括管理端子系统及公众号子系统，管理端用于管理人员进行系统管理，公众号子系统用于面向用户提供物业服务。包括的功能模块主要有：
一、物业管理
- 物业基础数据管理
物业基础数据管理包括园区管理、建筑物管理、区域信息管理以及客户信息管理。建立园区基础数据信息，建筑物名称位置数据以及客户的基本信息。
- 合同管理
建立业务合同档案，管理客户合同信息；并在合同到期前通过消息形式发送给业主端公众号，业主可收到该信息，同时后台也会出现到期预警（到期提醒时间可根据不同客户选择）。
- 物业费管理
展示未缴费帐单、已缴费帐单；查询管理缴费记录；以及进行收费项设置，如收费项目分类（周期性收费、临时性收费、押金类收费）；根据类别增加收费项目；自定议项目收费公式等。
二、设备管理
- 设备维保
创建维保计划，选择项目类别、填写基本信息；包括维保区域、维保设备编号、项目种类、维保人员、联系方式、巡逻开始时间与结束时间、维保记录等。展示示维保设备列表，设备编号、所在区域、楼栋名称、项目种类、所在楼层、维保负责人等；以及添加维保设备，如设备编号、设备名称、填写基本信息等。
- 报修管理
展示已处理及未处理的报修进行，并对未处理的报修信息进行派单，并可查询派单记录以及维修反馈等信息。
- 水电表数据管理
导入导出水电表数据信息。
三、停车管理
- 车主登记
录入车主信息，记录长期客户的车辆信息；新增车主车辆信息，包年、包季、包月类型，开始结束时间等信息，并根据车辆类型、车牌号等检索。
- 车辆管理
录入车辆信息、上传照片等信息，并根据根据关键词、园区、停车场、车辆类型、车牌号等检索。
- 停车记录
记录停车场内车辆基本信息（车型、车长等）、进出时间段、时长、费用等信息，可查看入场时抓拍的车牌号图片；车辆出场时可在道闸处进行应缴费用提示。
四、统计中心
- 统计园区资产：建筑面积分类统计、固定资产分布图；人员类别饼状图分析、住户比例分析及能源消耗统计图。
2、支持财务统计明细，支持图表形式的统计分析以及财务报表导出。
五、系统设置
主要包括用户角色设置及权限管理，如客户、物业工作人员、系统管理员等。
六、公众号
- 业主端
业主端是供业主登录公众号后查看物业信息以及提交服务需求等操作的入口，包括在线报修、在线缴费、投诉建议、个人中心、手机号绑定、基础信息模块等。
- 物业端
物业端是供物业工作人员进行在线办公的入口，包括查看报修服务单、搜索服务单、确认服务单、接受后台推送的服务单；以及查看并记录负责的维保设备和维保记录等。
注：部分素材来源于网络，如有侵权联系删除。
